「代理人許可申請」が通れば本人以外の申請も可能です。
(基本的に本人請求が原則)
*代理できる可能性が高いケース
・体調不良(動けない)
・すでに他界している
などやむを得ない状況です。
*手続き
1.委任状
資格を持たない人の場合必要になります。
(家族)
自分で請求する場合、
・取引履歴の開示
・引き直し計算
・書類作成
・和解
の手続きが必要になります。
2.弁護士、司法書士
裁判になった場合必要になります。
和解までの手続きが難しければ最初から一任することも、
・手間を省く
・返還確率を上げる
・返還金額を引き上げる
という点で有効だと思います。