「任意」と「訴訟」で流れが異なります。 「任意」 対応がある程度形式化している債権者の場合 「訴訟」 請求に応じにくい債権者の場合 「任意」 1.取引履歴の開示請求 2.引き直し計算 3.過払い金請求 4.和解交渉 5. ‥‥